集多种功能于一体

售前管理

挖掘潜在客户,把握商机,客户转化。

销售管理

标准完善的业务流程
销售预测和销售策略评估
优化销售体系
提高订单成交率

售后管理

客户关怀,客户服务,与客户建立良好关系 及时处理客户投诉,提高客户满意度。

客户管理

客户信息尽在掌握
潜在客户深度挖掘
潜在客户购买倾向分析
对客户生命周期的全程管理

进销存

集采购,销售,库存管理和应收,应付款管理为一体,提高商务人员工作效率。 实时全面掌握公司业务情况,以做出及时精准的决策

决策分析

形成直观的对比分析图表
市场动态了如指掌
客户销售分析,竞争对手分析
为企业提供决策依据

专业的CRM使用

CRM系统的妙用

营销管理

记录公司新产品siteCRM上市,扩大市场份额推销解决产品。

SiteCRM积压库存促销,参加展会、发布会,邮件营销等举办的市场活动。

在营销活动中可以选择活动涉及的产品SiteCRM,录入活动相关信息,如成本预算和实际成本等,可以对营销活动的实际收益进行分析。

在营销活动中可以关联潜在客户、销售机会、联系人,可以针对客户或联系人进行邮件群发操作。

营销流程

潜在客户一旦潜在客户有购买意向或者还有价值在以后进行销售挖掘,那么就应该将这个“潜在客户转换为客户”。

在转换时,可以同时输入销售机会的信息。

客户记录客户信息。这里的客户信息可以是直接客户、各级代理商、合作伙伴、竞争对手等。

联系人与客户模块不同的是,客户模块可以看到其所属的所有联系人相关的信息,而在这里看到的是单个联系人直接相关联的信息。

销售机会(商机)记录目前所有销售业务员正在跟踪的销售机会。

销售订单是在与客户形成销售协议之后产生的,从销售订单中我们可以查看、创建与之相关的发货单。

权限与工作流程

CRM系统可以提供营销管理自动化、销售管理自动化、售后服务管理自动化以及提供相应的决策分析报告。

CRM按照营销各职能体系分为:营销管理、销售管、售后服务、库存管理四大部分,另外包括统计分析、工具、系统设置等功能模块。

统计分析

报表

按用户设定的条件,建立特定条件下的相应报表,可以清楚的了解相关信息,并且系统会自动更新所指定的时间范围。在报表中可以设定需要排序、汇总的数据。

统计图表

系统统计图表有两种:1.水平条形图2.饼状图,通过图表可以更清楚直观呈现公司销售进展、库存发货的动态变化趋势

工具箱

网址书签(添加公司相关的网址,或用户经常需要浏览的页面。)

电话记录主要用于和呼叫中心(voIP PBX)的对接

回收站在每个模块中删除的数据将进入回收站

文档管理公司的业务文档支持上传各种格式的文件

快捷Tag标签设定一个特定的标签,这样在首页中会显示出来。

SMS短信模块系统支持SMS短信系统,记录公司客户往来的SMS短信记录。需要安装短信网关。

首页根据登录用户的不同各用户可以定制自己的首页。

日程安排是系统中非常重要的一个模块,记录了我们过去的销售活动和未来要办的一些事情等。

专业培训

SiteCRM专业的培训团队将会为您提供详细的产品功能培训和客户服务培训,成功合作伙伴的经验支持将会帮助您获得更多的客户,持续获得成功

库存管理

产品管理公司具体销售的产品SiteCRM包括产品SiteCRM的基本信息,价格、缴税比例信息,以及库存信息,附赠产品SiteCRM等。

服务与产品SiteCRM一样,也是销售的对象,但其不进入库存管理,衡量的单位一般是按照次或者小时、天、期限等。

供应商CRM更适合于贸易型的企业,从供应商处买东西直接就销售。

价格表记录产品SiteCRM和服务的实时价格,如针对省级、县级代理商不同的价格体系。

发票创建发货单之后,将会自动更新产品SiteCRM的库存数量。如果是有附赠产品SiteCRM,附赠产品SiteCRM的库存数量也会自动更新。

采购单从供应商处采购产品SiteCRM的情况。采购单状态为“收到入库单“之后,将会自动更新产品SiteCRM库存数量。

即时返点

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